从全球来看

2020-08-03 09:37

大部分消费者在调查中表示,在有可靠的独立第三方机构认证的情况下,他们愿意为安全达标的产品支付更高的价格。在中国,愿意为产品支付更高价格的消费者的比例达到了93%,远超美国的75%和德国的71%。从具体产品类别来看,结论依旧如此。婴童产品为消费者愿意“花高价,买安全”的产品,此类消费者的所占比例高达90%,其中,中国消费者为拉高这一比例的主力军,体现了中国消费者对婴童产品安全性的格外关注。

尽管企业对产品安全充满信心,消费者依然在不同程度上遭遇产品安全问题。65%受访的中国消费者在接受调查时表示他们在过去五年内经历过产品安全问题,这一比例在过去五年中没有明显变化。在四个受访国家内,被访者反应最集中的问题包括过敏反应(28%)、被产品的锋利边缘割伤(27%)以及由于产品设计缺陷所造成的伤害(20%)。调研结果还显示,消费者对于产品安全的关注很大程度上与化学成分安全、产品材料或成分类型以及是否达标相关。在婴童产品、食品和鞋履产品三个领域,受访者对化学成分安全尤其关注。

从全球来看,确保产品达到安全标准的成本正呈现下降的趋势。这一点在印度市场的体现最为显著。在印度,2016年平均生产成本的净增加值从2012年的22%下降到了10%。企业普遍表示促使其加大产品安全性投入的三大原因分别是:消费者的支付意愿、全球市场准入需要和其行业领导地位所需。